Términos del Servicio de KoniRod
Condiciones para crear una cuenta, utilizar el trial y contratar la plataforma de gestión para ópticas.
1. Proveedor del servicio
KoniRod es un software como servicio para la operación de ópticas, prestado por Javiera Martinez y Compañía Limitada, RUT 77.672.148-4, en adelante “KoniRod”.
Contacto: contacto@konirod.cl.
2. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta, la persona declara que tiene capacidad para actuar por la empresa u óptica registrada y acepta estos Términos y la Política de Privacidad.
Antes de completar el registro, KoniRod debe ofrecer acceso claro a la versión vigente de ambos documentos y permitir su consulta y conservación.
3. Alcance del servicio
KoniRod conecta funciones clínicas, comerciales y operativas, como clientes, recetas, agenda, cotizaciones, ventas, inventario, órdenes de trabajo, documentos y otras capacidades descritas en el plan contratado.
Las funciones disponibles pueden variar según el plan, configuración, país, proveedor externo o etapa de desarrollo informada en la plataforma.
4. Prueba gratuita de 7 días
- El trial comienza cuando se crea la cuenta de la óptica.
- No requiere tarjeta ni genera un cobro automático.
- Puede utilizar datos demo, datos propios o información ficticia.
- Si no se contrata un plan al finalizar el trial, el acceso se bloquea y los datos de prueba pueden ser eliminados conforme al flujo informado durante el registro.
La óptica debe respaldar o exportar cualquier información que necesite conservar antes del vencimiento de la prueba.
5. Planes, precios y cobro
Los precios publicados en la landing se expresan en pesos chilenos e incluyen IVA. Antes de contratar, se mostrará el plan, capacidad, periodicidad y valor aplicable.
No se realizará un cobro por la sola creación del trial. Cualquier renovación automática deberá informarse y aceptarse expresamente. Los cambios de precio se comunicarán antes de afectar un período posterior.
6. Cuenta, usuarios y seguridad
La óptica es responsable de mantener actualizados sus datos, asignar accesos solo a personas autorizadas y proteger las credenciales de sus usuarios. Cada persona debe utilizar su propia cuenta.
Debe notificarse a KoniRod cualquier acceso no autorizado o incidente de seguridad conocido. KoniRod puede suspender preventivamente una cuenta cuando sea necesario para proteger datos o evitar abuso.
7. Datos clínicos y comerciales
La óptica controla y es responsable de la legitimidad, exactitud y uso de la información que incorpora sobre sus clientes o pacientes. KoniRod procesa esos datos para prestar el servicio, según la Política de Privacidad.
La plataforma no reemplaza el criterio clínico, profesional, contable, tributario o legal de la óptica.
8. Servicios e integraciones externas
Algunas capacidades dependen de terceros y son opcionales. Por ejemplo, la emisión de documentos tributarios mediante Haulmer solo puede utilizarse si la empresa cliente dispone de una API Key de Haulmer activa y la configura en KoniRod.
WhatsApp Business, medios de pago, correo, facturación, courier y otras integraciones también están sujetos a disponibilidad, credenciales, tarifas y condiciones de sus respectivos proveedores.
9. Uso permitido
No está permitido utilizar KoniRod para acceder a información de otra organización, vulnerar medidas de seguridad, cargar contenido ilícito, enviar comunicaciones no autorizadas, interferir con el servicio o infringir derechos de terceros.
La óptica debe utilizar la plataforma de acuerdo con la normativa sanitaria, tributaria, laboral, de consumo y protección de datos que le resulte aplicable.
10. Disponibilidad, respaldos y soporte
KoniRod aplica medidas razonables de continuidad, seguridad y respaldo. Sin embargo, ningún servicio tecnológico puede garantizar operación ininterrumpida. Las mantenciones programadas o incidentes relevantes serán informados por los canales disponibles cuando corresponda.
El alcance y los horarios de soporte serán los indicados para cada plan o canal de atención.
11. Suspensión, cancelación y término
La óptica puede solicitar la cancelación conforme al flujo habilitado. KoniRod puede suspender o terminar el servicio por falta de pago, uso abusivo, riesgo de seguridad o incumplimiento grave, procurando informar previamente cuando la situación lo permita.
Al terminar la relación, se aplicarán los plazos de conservación o eliminación informados en la Política de Privacidad y aquellos exigidos por la ley.
12. Propiedad intelectual, cambios y legislación
KoniRod, su código, diseño, marca y documentación pertenecen a sus titulares. La suscripción concede únicamente un derecho limitado de uso durante la vigencia del servicio.
Estos Términos pueden actualizarse por cambios legales, técnicos o comerciales. Las modificaciones relevantes serán informadas antes de su aplicación cuando corresponda.
Los Términos se rigen por las leyes de Chile, sin limitar derechos irrenunciables que resulten aplicables. Consultas: contacto@konirod.cl.