Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos explica cómo KoniRod trata la información que cargas al crear una cuenta y usar el sistema durante tu período de prueba gratuita ("trial") y, si te suscribes, durante tu operación como cliente de pago.
KoniRod (Javiera Martinez y Compañía Limitada, RUT 77.672.148-4) trata los datos de la cuenta de la óptica como responsable, y los datos de pacientes/clientes que la óptica ingresa a la plataforma como encargado de tratamiento por cuenta de la óptica, en los términos de la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.
Durante el trial puedes cargar datos de ejemplo (demo) o tus propios datos reales (clientes, inventario, ventas, fichas clínicas). Eres responsable de contar con las bases de licitud y los consentimientos correspondientes frente a tus propios pacientes/clientes antes de ingresar su información a la plataforma, incluso durante la prueba.
Al activar una suscripción de pago, vas a poder elegir explícitamente entre conservar los datos que cargaste durante la prueba (pasan a ser tu operación real) o empezar limpio (se retiran de tu operación y partes de cero). Los datos clínicos se conservan conforme a la sección 6. Ninguna de las dos opciones ocurre de forma automática al pagar -- la elección es siempre tuya, se hace en la pantalla de aceptación del contrato de servicio, y el default ante cualquier ambigüedad es siempre conservar.
Si tu período de prueba termina y no te suscribes, tu acceso al sistema se bloquea pero tus datos no se eliminan de inmediato. Tienes un período de gracia (actualmente 14 días) durante el cual los datos se conservan intactos, con al menos un aviso por correo explicando que se eliminarán si no te suscribes antes de una fecha determinada. Solo transcurrido ese plazo sin que hayas contratado un plan, los datos se retiran de tu operación. Los datos clínicos se conservan conforme a la sección siguiente.
Las fichas clínicas se conservan durante al menos 15 años desde su última actualización, conforme al Decreto N° 41, artículo 11. Antes de retirar datos clínicos de la operación, conservamos una copia cifrada de fichas, exámenes, diagnósticos, tratamientos, certificados, recetas y sus archivos adjuntos. Esta conservación también se aplica durante el trial; no exceptuamos datos clínicos por considerarlos de prueba.
La óptica puede solicitar una exportación de su información clínica escribiendo a contacto@konirod.cl. Verificaremos la identidad y las facultades del solicitante antes de entregar la información. La exportación permite recuperar los registros y documentos; no restablece automáticamente la operación anterior. El borrado de los demás datos de negocio es irreversible. Revisa tu elección antes de confirmar "empezar limpio".
Independientemente de la elección de datos de negocio, KoniRod siempre conserva la cuenta de tu óptica (organización, suscripción, la sucursal base y tu usuario administrador) -- nunca se elimina la cuenta en sí, solo los datos de negocio cargados durante la prueba, y solo en los casos descritos arriba.
Aplicamos controles de acceso por usuario, aislamiento por organización, conexiones cifradas y respaldos con verificación de integridad. El detalle completo de nuestras prácticas de seguridad consta en la Política de Privacidad general de KoniRod.
Ante cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, puedes escribirnos a contacto@konirod.cl.